由于新型冠状病毒的影响,需求急剧增加的网络研讨会。近年来在BtoB领域也出现了很多利用网络研讨会的企业。由于远程办公的普及,网上的面试、说明会、洽谈等已经固定下来,所以预计将来也会持续利用包括网络研讨会在内的在线交流。
面向实际将网络研讨会作为市场战略重新导入,但不知道从哪里开始的人,解说BtoB网络研讨会的基础概要。
新冠疫情对网络研讨会的需求
网络研讨会一直以来一直被利用,但以新型冠状病毒的影响为契机,需求急剧增加。由于少出门的人增加,在家里也可以参加的网络研讨会变得非常有用。
最近,在网络研讨会上使用的内容在Owned Media、SNS、电子杂志等上再利用的企业也出现了,活用的范围也在扩大。
在BtoB营销中,网络研讨会也被广泛使用,很多企业都感受到了它的优点。那么,在BtoB领域利用网络研讨会的理由是什么?
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在BtoB营销中使用网络研讨会的理由
在BtoB营销中利用网络研讨会可以获得各种好处。在这里,让我们确认一下网络研讨会被利用的原因。
可以获得广泛的信息
通过进行网络研讨会,可以广泛收集观众的数据。
除了申请参加时输入的基本信息外,还可以获取观众感兴趣的内容、对网络研讨会的反应等各种数据。
例如,举办网络研讨会后进行问卷调查的话,可以掌握观众的感想,可以考虑面向下一个方向的改善措施。另外,通过问卷调查也可以调查商品、服务的检讨情况,所以可以连接到后续的方法。
除此之外,通过分析申请率和参加率等数值,也可以以对观众的需求较高的内容为目标。
这样,可以通过网络研讨会收集市场营销的重要信息。
不需要很多人员
网络研讨会被利用的原因包括不需要很多人员。
面对面的活动会发生会场的确保和设置,参加者的引导,举办后的整理等各种工作,所以需要配置很多人员。
另一方面,网上举办的网络研讨会可以省去会场准备的麻烦,所以运营不需要太多人员。
即使可以配置的人数有限制,也可以利用网络研讨会来实施措施。
可以作为内容使用
网络研讨会发布后可以用各种方法利用内容这一点也是魅力之一。通过有效利用网络研讨会,可以提高成本效益,并向更多的用户传递内容。
例如,通过将网络研讨会的内容作为报道,可以在本公司的媒体上公开。而且,如果作为点播发布的内容公开的话,可以不受地点和时间限制地向用户观看。
像这样网络研讨会的活用方法广泛,目标是扩大认知、领导、购买商品和服务等。
不被地点所束缚
因为面对面的研讨会需要到会场,所以参加者会限定。
但是,如果是没有场地限制的网络研讨会的话,可以让更多的用户参与。
例如,通过将城市举办的活动切换到网上,也可以从地方或海外参加。
而且,因为可以节省移动的麻烦和成本,所以可以更有效率地实施营销措施。
网络研讨会的发送模式
网络研讨会的发送模式主要分为3种。因为每个特征都不同,所以考虑我们公司应该以哪种形式进行网络研讨会是很重要的。
演示型
演示型是按照那个名字,通过演示方式传达符合观众期望的信息的实时发送。通过共享资料来促进观众的理解。
作为面对面研讨会的替代,经常活用演示型。发布的网络研讨会不仅可以作为档案公开,而且容易指定名人这一点也是优点。
但是,由于以信息传递为目的,很难与观众实时沟通,很难连接到下一个行动,让人担心。
脱口秀型
脱口秀型是播放者和观众按照主题进行对话的实时发布。
因为可以进行双向沟通,所以如果有疑问可以当场提问。另外,后续对话也容易发展,容易加深观众的理解。
而且,因为容易培养问题意识,所以平均85%观看到最后,容易引发下一个动作这一点可以说是优点。
但是,由于讨论的自由度很高,很难控制最终的发言,有可能不会按时结束。
档案发送
档案发送不是实时发送,而是提前拍摄的视频在观众喜欢的时间观看的发送模式。
即使是预计演示视频等失败的活动,提前录制的话也可以编辑视频。另外,因为在发布前可以客观地确认视频,所以也可以检查发送方是否传达的内容。
但是,与实时发送不同,观众的反应很难理解,也有花时间难以观看等缺点。
最大化BtoB网络研讨会的效果的方法
这里介绍如何最大化BtoB网络研讨会的效果。
设定目的
实施BtoB网络研讨会时,设定目的很重要。根据目的不同,最佳的发送方法也不同,作为目标设定的数值也会改变。
- 面向新顾客的reach
- 强化参与和理解顾客
- 催促行动
大致分为上述分类。
此外,扩大对新顾客的接触率、强化接触频率、顾客的后续活动等,举办BtoB网络研讨会的目的分别被列举。
明确目标后,设定目标数值比较好。申请数、参加率、SNS扩散数等作为KPI来决定。以这个数值为基础进行分析,以改善为目标。
考虑最适合的发送方法
根据设定的目的,考虑最合适的发送方法。根据发布平台的不同特征也不同,理解各自的优点和缺点是很重要的。
例如,Zoom虽然视频分辨率很低,但从吸引顾客到发布,可以在1个平台上完成。另一方面,Brightcove可以让观众调整分辨率,但需要花费导入费用。
考虑到这样的特征,决定哪个发布平台最合适比较好。
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【按目的分类的例子】BtoB网络研讨会的案例研究
BtoB公司是如何实施网络研讨会的?在这里,我们将根据目的介绍案例。
面向新顾客的reach和Lead Generation
这是以达到新顾客的和领导世代(获得潜在顾客)为目的的企业案例。
与ad chan(com exposium Japan)和Ledge ai(Ledge ai)等媒体进行了合作企划。
比起线下活动,我意识到更容易吸引顾客,更容易与新客户进行双向沟通。另外,BtoB网络研讨会举办后,进行了问卷调查,确认了观众的反应。
扩大覆盖范围
这是以扩大覆盖率为目的的企业的例子。以演示形式实施网络研讨会,以提高观众的理解度为目标。
除了事先录制的演示文稿之外,在Q&A会话中还涵盖了观众的问题和意见。
结果是成为有史以来最好的收视,实现了目标认知扩大。另外,在业界内获得了巨大的优势,感受到了举办网络研讨会的效果。
强化接触频率
这是以强化接触频率为目的的IT企业的例子。采用邀请用户企业作为嘉宾的脱口秀形式,通过利用双向沟通,成为思考解决问题的线索的风格。
除了给观众带来共鸣和说服感之外,还利用档案视频,对观看时间长的人实施后续措施,以获得新案件为目标。
最大化BtoB网络研讨会的效果吧
在这次报道中,向BtoB企业的营销人员介绍了网络研讨会的基本知识。
没有场所和时间限制的网络研讨会,除了活动举办后也可以作为内容使用之外,还可以获取观众的信息等,带来各种优点的措施。
为了最大化BtoB网络研讨会的效果,可以设定举办目的,然后选择符合该目的的发布平台。
预计将来在网上加强与顾客的接触频率的必要性会提高。一边转动PDCA,一边以实施符合观众需求的网络研讨会为目标吧。
