在开发新产品或开发新业务时，您可以通过进行竞争调查来制定差异化战略，例如竞争公司在哪里以及您的公司位于哪里……
但是，即使您调查竞争的公司、产品和服务，根据竞争调查的方法，您可能会得出偏离目的的调查结果，或者您可能无法将分析结果与行动联系起来计划。
因此，在本文中，我们将详细说明竞争调查的方法、优缺点、具体调查项目和分析方法（框架）。
什么是竞争调查？
竞争研究是了解竞争对手的业务、产品、服务等，并与自己的业务进行比较分析和调查。在这里，我们将介绍竞争研究和市场研究之间的区别，以及进行竞争研究的目的。
与市场研究的区别
市场研究是关于探索客户需求和市场趋势。调查方法一般采用访谈、电话和网络问卷调查。从调查中获得的数据将用于改进现有服务和产品，以及开发新产品。
另一方面，竞争研究涉及调查竞争公司的服务和产品，并将各种项目与他们自己的服务和产品进行比较。比较项目因调查目的而异，例如销售、分销过程、访问者数量和网站。
有区别于其他公司的目的
竞争研究旨在通过了解竞争的优势和劣势，以及竞争的特点和战略，将自己与其他公司区分开来。
换句话说，在竞争研究中“了解竞争对手，了解你的公司”是很重要的。如果你能有意识地创造与其他公司的差异化点，你将能够在价格以外的领域进行竞争，有效的营销将成为可能。
竞争性研究的优缺点
竞争性研究可以帮助您找出与竞争对手相比您所缺少的东西，并找到改进它的方法。另一方面，在进行竞争性调查时必须考虑到一些缺点。
在这里，我们将介绍进行竞争性调查的优点和缺点。
竞争性研究的好处
进行竞争调查的优点如下。
- 通过与竞争对手的比较找出自己的优势和劣势
- 创造机会发现新的竞争对手
- 差异化战略可以通过进行竞争分析来制定
- 您可以查看销售策略、分销流程、价格等。
- 及早发现潜在竞争对手
- 发现行业的最新趋势
竞争研究是公司持续发展的基本要素。如果您根据调查结果进行各种准备，您将更有可能在市场上获得优势。
竞争性研究的缺点
另一方面，竞争性研究也存在以下缺点。
- 执行竞争分析和执行战略需要时间和金钱
- 从竞争分析中得出的策略明天可能行不通
如您所见，竞争性研究既耗时又昂贵。此外，由于市场趋势的变化，您得出的策略可能不会立即生效。
然而，这些风险对所有公司都是平等的。应积极开展竞争性研究，作为企业成功的前期投资。
如何调查竞争
然后，我将在下面详细说明如何具体进行竞争调查。
确定竞争性调查的目的和项目
您需要首先澄清您进行竞争性调查的目的。原因是，如果目的没有确定，调查本身就会成为目的，找不到问题和改进措施。
还有，如果因为要花钱做全面的竞争性调查，没有缩小具体的调查项目，就只能收集到稀薄的数据，会浪费大量的成本和时间。
做一个假设
明确竞争性调查的目的和项目后，下一步就是提出假设并进行检验。营销研究成本高昂，因此重要的是首先对公司面临的挑战做出假设，而不是一次性进行所有研究。
关键是要对贵公司的问题做出假设，同时了解贵公司的优势和劣势。例如，形象是“我们公司与竞争对手相比缺乏XX，所以如果我们更新服务，我们可能会展示我们的优势。”
在考虑行业的最新社会状况、趋势和未来趋势的同时，制定最佳假设非常重要。
进行调查以检验您的假设
做出假设后，我们将根据假设进行竞争性调查。具体来说，研究主页和相关网站，或直接访问竞争对手进行销售是很常见的。
然后，通过对每个调查项目比较贵公司和竞争对手，我们将验证预先假设的差异化策略是否正确。
如果假设是错误的，请重新建立假设并进行测试。通过一遍又一遍地重复提出新假设的过程，分析的准确性会提高，因此重要的是要继续没有纪律。
竞赛调查的调查项目
在竞争性调查中，需要针对每个调查项目改变调查方法。在这里，我们来看看具体的调查项目。
[1] 商业模式
在调查竞争对手的商业模式时，请关注以下内容：
- 业务规模
- 经营方针
- 产品开发
- 客户群
- 销售/服务渠道
- 营销策略
- 如何吸引客户
我们建议您列出并调查与您的公司具有相似商业模式的公司。
[2] 产品和服务
在调查竞争对手的产品和服务以提高质量时，调查以下项目。
- 价格范围
- 产品类别
- 客户服务
- 售后服务
了解您的优势与您的公司相比，并找出您的公司缺乏什么。
[3] HP/EC 网站
在改善公司主页或 EC 网站等网站时，请调查以下项目。
- 原创内容
- 链接到网站的 SNS
- 易于购买
- 易于查询
- 目标用户属性
- 核心内容类型
- 网站更新频率
- 无论您使用的是 YouTube
- 图片和视频的使用次数
- 存在或不存在横幅广告
许多盈利的公司都有内置网站。因此，在专注于在线吸引客户时，首先要模仿竞争对手的优点。
但是，Maru Pakuri 是被禁止的。让我们在充分利用贵公司的优势的同时，将网站作为原创内容进行改进。
[4] 销售策略
如果您想调查竞争对手的销售策略并计划或审查自己的销售策略，请调查以下项目。
- 如何销售
- 销售业绩
- 行业份额
[5] 商业发行
调查竞争对手的产品和服务的供应商，对客户的支持系统等，并在试图改进您的公司时调查以下项目。
- 业务委托承包商
- 订购/订购方式
- 发生故障时的规定
- 需要维修时分享
具有清晰商业分销模板的公司往往具有较高的利润率。
[6] 人事战略
调查竞争对手如何招聘和留住员工，并在审查贵公司的人事制度时，调查以下内容：
- 员工百分比
- 就业类型的使用状况
- 薪酬制度
- 生命系统
用于竞争研究的框架
在进行竞争调查时，有一个框架可用于要调查的项目设置和每个程序。在这里，我们将介绍如何有效地进行竞争性调查。
寻找贵公司优势和地位的分析方法
首先，我们来分析一下，与竞争对手相比，“你的公司有什么优势和劣势”以及“行业的地位在哪里”。
● 价值链分析
价值链分析是一个框架，它分析一个企业的优势和劣势，以及通过细分一个业务来创造附加值的过程。
通过逐一比较每个细分活动，您可以得出一种策略，使您在竞争中占据优势。它主要对品牌改进措施和中长期业务战略有效。
● SWOT 分析
SWOT 是优势、劣势、机会和威胁的首字母缩写词。您可以分析所有这些项目。
您可以分别分析您公司的内外部因素和竞争对手的内外部因素，从而明确您公司和您公司的区别。
寻找竞争对手和制定战略的分析方法
要找到与您相似的竞争对手，请使用行业结构和产品分析框架进行研究。
SWOT分析模板[PowerPoint格式]
● 五力分析
五力分析，顾名思义，就是从五个竞争因素分析业务结构，明确公司优势和劣势的框架。
这五个竞争因素包括竞争、替代产品、新进入者、买方议价能力和卖方议价能力。与竞争对手相比，有助于制定产品战略。
● 4C分析
4C分析是分析产品、服务、措施是否给用户带来价值的框架。
顾名思义，4C的意思是客户价值、客户成本、便利性和沟通。
通过进行4C分析，客观地分析“为什么我们的产品和服务被客户选择？”，“为什么我们的产品比其他公司的产品更被选择？”，“有什么吸引力？” 还可以识别要点的上诉。
● 3C分析
3C 分析是一个旨在与客户建立良好关系的框架。这个3C就是Customer、Competor、 Compan，我们从三个角度来分析。
分析其他公司和客户的需求并明确公司的吸引力点是营销策略之一。当与其他框架结合使用时，这种3C 分析会更加有效。
分析竞争对手的优势和劣势并制定差异化战略
竞争性研究不是在研究之后完成，而是只有在分析结果能够制定改进措施并纳入行动计划时才能完成。
在制定计划之前明确调查的目的也很重要。小心不要将调查本身作为目标。
竞争性研究是一项非常费力和耗时的任务。如果您担心内部资源，让我们积极利用自动进行竞争调查的工具。
