网站改进是BtoB营销取得成果的有效途径。那么我们具体应该怎么做呢？
正如文章“ BtoB站点创建后开始。导致结果的站点改进过程”一文中介绍的那样，BtoB营销站点改进从“ CVR（转化率）改进”开始。无论您有多少网站访问者，如果您的CVR仍然很低，您将无法获得结果。
本文提供了一个易于理解的解释，说明如何执行站点改进以提高CVR 。我们希望它对那些想从现在开始改进网站的人以及那些以自己的方式尝试而不顺利的人有用。请参考它。
内容提升措施，补充采购过程驱动力
为了实现网站目标的转换，准备可以增加潜在客户考虑的有效内容。在 BtoB营销中，明确显示提高效率和降低成本等好处的内容是有效的，而不是旨在吸引潜在客户的情感并引起他们共鸣的内容。尽管考虑的是人类，但必须在假设它是一家公司的情况下考虑BtoB 。
顺便说一下，在BtoB中有效的内容如下。
・白皮书
・案例研究
・模板
・视频
您对此内容的需求取决于您的潜在客户。通过获取潜在客户需要的内容，您将与您的公司建立信任关系。
例如，您可以从介绍案例书中具体了解介绍服务的优点。此外，如果我们可以提供代表行业的公司所使用的信息，那么采购过程可能会继续进行。如果您的内容与潜在客户产生共鸣，则更容易获得转化。
了解创意验证“AB测试”的基础知识
“验证”是改进网站的一个非常重要的过程。一定要按住经常用于创意验证的“AB测试”。AB 测试创建两种模式，A 和 B，您可以轻松比较哪种模式更有效。
何时使用 AB 测试
・我想验证如果我改变按钮的颜色，点击率是否会改变・我想验证
哪个流行语是有效的
・我想验证哪个图像被更改为主视觉以增加点击次数
・我想更改横幅的文本和我想验证的简历数量是否会增加
AB测试有两种类型：顺序测试和并行测试。顺序测试将模式 A 和 B 的测试周期分开，但同时运行并行测试。平行测试更准确，因为根据测试周期没有差异。
但是，A/B 测试是站点改进的主要内容，对于会话数很少的站点，数据可靠性不高。它不仅限于 A/B 测试，但请记住，它只有在您有足够的会话量以获取足够的数据时才有用。
使用“LPO”进行转换前优化
LP（着陆页）是潜在客户看到的首页入口的第一页。为获得转化而创建的 LP可以说是接近于通过增加考虑程度以及在一页中提供有用信息来获得信任的目标。LP 往往会产生改进的结果，因此在改进您的网站时一定要尽快处理它们。
LP 改进称为LPO（登陆页面优化）。在进行LPO时，需要通过访问分析来把握现状，发现问题。以下是检查点的参考示例。
LPO 检查点示例
・潜在客户是否可以在第一视图
中期望价值・ 潜在客户想要发布的具体信息
吗
？
这表明它是一家可靠的公司？
这里列出的点只是一部分，我们必须从各个角度寻找改进点。一条消息可以带来重大改进，因此请仔细查看数据并提出改进假设。AB 测试将有助于验证LPO的结果。
基于BtoB购买心理的CTA改进
作为LPO检查点引入的 CTA 是一项重要的改进，对转换产生重大影响。CTA是call to action的缩写，意思是号召性用语。换句话说，它是让您网站上的潜在客户采取行动的元素。在网站上，链接到查询的按钮是一个易于理解的示例。
提高CTA的关键在于仔细考虑潜在客户的心理。与呼吁同理心等情感的BtoC不同， BtoB必须设想公司应该采取的行动。如果您正在考虑部署一项服务，请想象一下您的潜在客户需要采取什么行动。
号召性用语示例
・查询
、文件请求
、免费试用
、案例下载
和报价请求
像上面这样的 CTA 会根据潜在客户的审查阶段设想不同的目标。由于“询问”是直接接触的，心理障碍很大，除非你处于特定的考试阶段，否则很难采取行动。
另一方面，案例下载是了解服务的一个调查阶段，如果只是下载，应该会觉得门槛很低。
BtoB设想在继续之前进行彻底的研究并与竞争服务进行比较。
以这种方式考虑客户情绪使潜在客户更容易根据他们的考虑选择正确的行动。
此外，CTA 信息的细微差别也会影响结果。在考虑客户心理的同时，创建与潜在客户产生共鸣的信息很重要。尝试设计一条与潜在客户产生共鸣的消息，例如添加一条降低障碍的消息，例如“仅电子邮件地址注册！轻松下载”。
最后一步不要松手。录入表单优化
如果在转换前的报名表末尾离开网站，我们希望提高改进的优先级。.. 到达报名表的潜在客户得到了相当高的考虑，改进很容易导致转换。这种对报名表的改进称为EFO（Entry Form Optimization）。在日语中，它的意思是“输入表单优化”。
执行 EFO 时应将哪些点视为改进点？让我们想想退出的原因。
EFO 检查点示例
・ 乍一看有没有输入项太多的感觉？
・ 字体是否太小？
・表格前面的说明是否太长？
・ 按钮是否容易理解？
・ 输入示例显示？
除了上述之外，还有很多点可以被认为是改进项目。实施 EFO 的重要一点是从输入的潜在客户的角度进行思考。访问分析数据也很重要，但让我们尝试通过实际输入来找出问题所在。
进行改进时要记住的一件事是，在BtoB的情况下，转换获取通常不是命令，后面还有谈判等步骤。仅仅为了提高转化率而改进表单并不总能得到回报。
例如，即使输入项目数量减少到极限，转化次数增加，目标以外的转化次数也会增加，后面步骤的内部空间负载会增加，之后的谈判率和订单率会降低. 如果是这样，整体效率可能会下降。
让我们根据这些BtoB特性来调整表单的项目。
转PDCA，一一接近客户
改进网站的关键是如何一遍遍地翻PDCA。
PDCA是Plan、Do、Check、Action四个过程的首字母缩写，称为PDCA循环。把从计划到行动的所有事情想象成一次，然后重复以下步骤。
计划→执行→检查（评估）→行动（改进）
首先，制定计划以实现您的目标并相应地执行它。然后评估结果以验证该计划是否有效。如果你把问题弄清楚并进行改进，一个周期就完成了。
一次改进就得到理想的结果并不容易。通过重复PDCA，您将感受到改进的反应。
