想了解数据营销的人必看!介绍有用的工具和成功案例

 许多人想利用基于营销措施的数据,但不知道具体方法。

因此,在本文中,我们将以通俗易懂的方式总结信息,从数据营销的基础知识到主要工具和成功案例。如果您是对利用数据感兴趣的营销人员,请参考。

什么是数据营销?让我们知道目的和效果

数据营销是一种基于客户属性和购买历史等数据实施营销措施的方法。

现在,由于互联网的普及,客户的需求变得更加分散,针对每个客户优化的方法变得有效。随着数据营销的引入,可以分析大量数据并将其用于提高LTV和重复率,获取新客户等。

海外知名公司也使用的数据营销

营销措施大致可分为获客前后。在日本,获取新客户的营销措施很活跃。另一方面,在营销方面领先一步的美国,强调在获客后提高忠诚度和LTV的措施。

Netflix 在全球 190 多个国家拥有超过 1.25 亿付费会员,是继获客后专注于数据营销的公司之一。Netflix 利用基于数据的推荐来逐年增加会员和销售额。

对数据营销有用的工具和方法

即使您概括地说数据营销,也有多种方法可以处理和利用数据。还有多种类型的数据营销工具。

以下是您在进行数据营销时需要了解的一些技术和工具。

什么是 DMP?

用于收集、分析和管理营销相关数据的工具称为“DMP”。DMP 是“数据管理平台”的缩写。

什么是商业智能

BI是“商业智能”的缩写,是一种专门用于分析和可视化收集到的数据的工具。它与 DMP 相似之处在于它是用于数据营销的工具,但主要区别在于 BI 本身不包括存储数据的能力通过将 BI 与收集数据的核心系统相连接,可以进行数据营销所需的各种分析。

什么是 CDP?

CDP是“客户数据平台”的缩写,是一个集中管理客户相关数据的系统与 DMP 不同,CDP以与每个客户关联的形式管理与营销相关的数据,例如个人信息和购买历史。

通过数据营销成功案例学习技巧

在实施数据营销时,其他已经取得成果的公司的成功案例可能会有所帮助。从这里,我们来看看一家在日本进行数据营销的公司的案例。

销售额增长135% | Kirin Co., Ltd.饮料行业最大的麒麟股份有限公司不仅致力于传统的大众广告营销,还致力于满足每位客户的需求

其中一项努力是网上商店“DRINX”的运营。在DRINX,我们不仅销售酒精,还根据季节和场景提出享受酒精的方法。

通过分析DRINX用户的购买行为,通过邮件发送交叉销售等措施,我们实现了计划的135%的销售额。

实现了 175% 的每月预定目标数量 | Loco Partners Co., Ltd.Loco Partners Co., Ltd. 运营精心挑选顶级酒店和旅馆的住宿预订服务“Relux”,通过引入数据营销工具,实现了每月 175% 的预订目标。

该措施的重点是根据收集到的数据为每位客户创建个性化内容,并通过电子邮件进行再营销。此外,该工具的引入大大减少了数据分析的工时,这也带来了成果。

不仅管理 CPA,还管理 LTV | BIGLOBE Co., Ltd.

BIGLOBE Co., Ltd. 也进行数据营销,该公司从事互联网提供商服务业务我们集中管理访问分析、电子邮件发送和广告结果等多个数据,并通过考虑 CPA 和LTV来优化措施。

提高邮件打开率 | Neo Career Co., Ltd.

以人力资源业务为核心,从事媒体、医疗保健、海外业务等多项业务的新科锐已经开始在单一平台上管理各业务部门管理的数据。

通过整合过去的行为历史和网站迁移数据来分析跨部门的需求,电子邮件通讯的打开率提高了 6%。

实现高速PDCA | Credit Saison Co., Ltd.

以信用卡业务为中心开展各种业务的Credit Saison Co., Ltd.为了有效利用其持有的大量数据,引进了数据营销工具。

PDCA通过一个可以集中管理从数据管理到分析的工具来加快速度,将大约一个月的邮件交付时间缩短到最少两天。

大幅减少数据提取工时 | 七网购物有限公司Seven Net Shopping Co., Ltd. 在Seven & i Group 旗下经营一个专门销售书籍、CD 和游戏的EC 网站,也引入了数据营销

随着该工具的引入,数据提取的工时大大减少,在产品开发和促销中实施数据化措施成为可能。

实现 160% CVR 和 130% EC 销售额 | 阪急阪神百货有限公司

阪急阪神百货公司主要在关西地区经营 14 家百货公司,根据年龄段和购买的品牌等小部分客户的需求,开展量身定制的促销活动。

我们交付了考虑网站浏览数据等的个性化电子邮件, CVR增长了 160%,EC 销售额增长了 130%。

引入数据营销以改善结果

随着客户购买行为的变化和需求的碎片化,通过数据营销来优化措施至关重要。

如果您想了解执行数据营销所需的想法和工具,并希望提高您的业务绩效,请参阅本次介绍的PDF资料。




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