难道您不认为“电子邮件通讯已经过时,现在还有各种其他通信方式,例如LINE 和应用程序……”?
情况并非如此。电子邮件时事通讯仍然是接触客户的有效方式。我认为有很多人受托在内部创建电子邮件时事通讯,并想知道产生结果的技巧,因为他们正在努力。
在本文中,我将再次解释电子邮件通讯的优点,并介绍使其有效的创建要点。
电子邮件通讯并未过时
首先,我们来看看可以说“电子邮件杂志没有过时”的数据。
使用 Internet 的最常见目的是发送和接收电子邮件。
据总务省《令和第3版信息通信白皮书》显示,“收发电子邮件”是所有年龄段使用互联网的首要目的,约占80%的总数。
基于大约 80% 的互联网用户的主要目的是“发送和接收电子邮件”,在一对一的基础上,电子邮件仍然是最容易与消费者沟通的方式。你可以说那。
如今,可能有很多人会说,“在我的私人生活中,我使用LINE的频率比电子邮件还多。” 当然,除了联系家人和朋友,还有在哪里越来越多的情况下的公司和商店都通过连接LINE官方帐号。
对于公司和商店来说,LINE 或电子邮件哪个更好用于营销?答案是两者各有千秋,重要的是在把握要点的同时正确使用它们。
LINE 适用于“实时”和“短通知/公关”,因为通知会发送到智能手机。
另一方面,电子邮件并不总是收到实时来电通知,因此适用于“可能有轻微时滞的内容”和“呼吁细节和长句”。
电子邮件通讯的作用是“与客户建立关系”
对于公司而言,电子邮件通讯的作用是“与客户建立关系”。让我们仔细看看它的优点和缺点。
电子邮件通讯的优点
性价比高
电子邮件杂志在营销上是一个比较均匀的技术,你说性价比高就是手段。
如果以最简单的方式考虑必要的成本和努力,则可以仅用“创建文本的成本”和“使用分发系统的成本”来执行。
有了比广告和活动便宜的预算,就可以快速、持续地接触客户。
可以为粉丝发展做出贡献
根据您发送的内容,有可能将您的客户培养成热门粉丝。
例如,如果您在EC中将客户想要的信息在最佳时机发送给“只购买一次试用”的人,“这家公司会提出您想要的建议,所以我们再买一次”“您可以期待好感度会增加,例如“让我们转向常规购买”,然后转向下一个购买行为。
鼓励指导您自己的内容
它的网站,包括LP在内的内容,如果你准备好,电子邮件杂志将是一个强大的潮源。
电子邮件通讯订阅者是与您的公司有过联系并且对您的公司非常感兴趣的人。
相对于向特定人数展示的网络广告,它可以说是一种有效吸引更多感兴趣的人的手段。
电子邮件通讯的缺点
可能打不开
发送电子邮件时事通讯后,并非所有收件人都会打开它。
电子邮件有各种各样的情况,例如通过智能手机接收的和通过PC接收的。与LINE不同,实时通知可能不会发送到您的智能手机。
此外,即使您查看收件箱的标题,如果您不感兴趣,也有可能无法打开它。
可能被视为垃圾邮件
来自公司的电子邮件通讯可能被视为“垃圾邮件”。
例如,当“Gmail 与垃圾邮件混在一起,收件人无法看到”或“用户正在接收指定域”时,就会发生这种情况。
可能会被略读
电子邮件杂志和用户以及在许多情况下“略读”的东西让我们提前了解。
无论公司准备文本多么热情和耗时,从用户的角度来看,它可能只是每天收到的无数电子邮件之一。
即使您对标题感兴趣并打开它,设计一个考虑到用户阅读努力的简洁句子也很重要。
让我们澄清电子邮件通讯的目的
从这里开始,我将告诉您在说“现在,创建电子邮件通讯!”时应该牢记的要点。在开始写作之前,让我们先梳理一下目的。
① 为什么要发送?
让我们仔细研究一下您要发送电子邮件通讯的目的和问题类型。
<示例>
- 我要培养一定程度的好感
- 我想鼓励购买
② 你想送谁?
通过缩小“你想发送给谁”,目标就明确了,要发送的内容自然也就缩小了。
<示例>
- 未购买
- 一次性试用购买者
- 已退出订阅者
- 继续订阅的人
③ 你想送什么?
通过明确“你想针对谁”和“你想解决什么样的问题”,将决定应该促进什么样的内容的方向。
<示例>
- “非购买者”的“升级好感”→“生日留言”或“送福利”
- “一个购买者”的“第二次购买”→“发送优惠券”或“活动信息”
- “持续购买”→“销售信息”
创建可立即使用的有效电子邮件通讯的 12 点
以下是一些在实际创建电子邮件时事通讯时需要牢记的提示。
① 创建主题的要点
适合 30 个字符以内
将主题(title)保持在 30 个字符以内。太长的标题将在您的电子邮件软件的收件箱中被截断。然后你无法得出你想告诉你的客户什么,这导致了低打开率。
传达客户利益
在主题行中明确表示这将使您的客户受益。然后,客户对“它与我有关系”和“对我有好处”感兴趣,并且更容易个性化它,这有助于提高打开率。
② 创建文本的要点
先写下你最想传达的
将电子邮件通讯的结论,即您最想传达给客户的观点写在顶部。
对于客户来说,“简单地在打开的第一视图中了解好处”是一种无压力的条件。尽量减少阅读量,使表达结论的句子直截了当。
包括提示客户下一步行动的内容
不要打开和阅读电子邮件时事通讯,但包括将确保您的客户可以继续下一步行动的线索。
<示例>
- 产品介绍内容+购买链接
- 研讨会导向+申请表格的链接
- 自有媒体内容介绍+阅读链接
电子邮件杂志通过分析已转移到下一步行动的客户的百分比,电子邮件杂志将揭示成本效益。
如果你能明确成本效益,你就可以形象化应该持续解决的价值和改进点。
③ 效果点验证“AB测试”
“AB测试”是为一封电子邮件简报准备多种模式的内容,并在搜索更具吸引力的表达方式的同时验证效果。
<示例>
- 尝试在主题中添加表情符号
- 尝试更改从电子邮件正文引导您到该站点的按钮的颜色、形状和大小
- 尝试一个内容或多个内容,看看哪一个坚持
- 尝试更改内容的顺序
关键是要多次重复“AB 测试”,并找到一个能够吸引客户的“获胜模式”。通过根据数据阐明我公司电子邮件通讯的优点并不断引入它,将可视化电子邮件通讯措施的重要性。
如果您想感受电子邮件通讯的响应
对于电子邮件通讯,重要的是不仅要长期持续工作,还要验证分发后的有效性。
您可以通过一次尝试根据数据阐明优点和缺点,然后利用它来改进和加强电子邮件通讯措施本身。
通过引入在邮件投递方面有优势的工具,比如每天都能轻松进行“AB测试”,不仅打开率和点击率,AB测试的效果差异也可以在一瞥。
如果您想在未来加强您的电子邮件通讯措施,或者您已经制定了一段时间的措施但没有任何反应,请考虑使用工具。